이용약관
이 한국어판은 참고 번역입니다. 이 번역과 일본어판의 내용에 차이가 있는 경우 일본어판이 우선합니다. 이 이용약관(이하 "본 약관")은 kairo Inc.(이하 "회사")가 제공하는 Monjiro(이하 "본 서비스")의 이용 조건을 정합니다. 본 서비스를 이용하는 모든 분은 본 약관에 동의한 뒤 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
1. 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "사용자": 본 약관에 동의하고 회사가 정한 방법으로 계정을 등록한 사업자(법인 기타 단체 및 사업으로서 본 서비스를 이용하는 개인을 말합니다)
- "조직": 사용자가 본 서비스에서 만들어 문서와 설정을 공유·관리하는 단위
- "문서": 사용자가 본 서비스에서 작성, 가져오기, 편집 또는 공개하는 텍스트, 이미지 기타 콘텐츠
- "공개 페이지": 사용자가 공개로 설정한 문서를 제3자가 열람할 수 있도록 표시하는 웹 페이지(커스텀 도메인을 설정한 것을 포함합니다)
- "독자": 공개 페이지를 열람하거나 AI 채팅을 이용하는 사람
- "AI 채팅": 문서의 내용을 바탕으로 독자나 사용자의 질문에 대해 AI가 답변을 생성하는 기능
- "API 토큰": MCP 서버 등을 통해 외부 도구에서 본 서비스를 조작하기 위해 발급되는 인증 정보
- "유료 요금제": 본 서비스의 요금제 중 이용 요금의 지불이 필요한 것
- "문서 슬롯": 조직이 만들어 이용할 수 있는 문서 수의 상한. 유료 요금제에 포함된 슬롯과 사용자가 추가한 슬롯(이하 "추가 문서 슬롯")으로 구성됩니다
- "AI 추가 답변": 유료 요금제의 월별 AI 채팅 답변 수와 별도로 사용자가 구매하는 AI 채팅 답변 수
2. 본 약관에 대한 동의와 적용 범위
- 사용자는 본 약관에 동의한 뒤 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다. 계정을 등록한 시점에 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 본 서비스는 사업자를 위한 서비스입니다. 사용자는 사업을 위해 본 서비스를 이용하는 것으로 하며, 소비자(일본 소비자계약법 제2조 제1항에서 정한 소비자를 말합니다)로서 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 법인 기타 단체를 위해 사용자가 본 서비스를 이용하는 경우, 해당 사용자는 그 단체를 본 약관에 따르게 할 권한을 가지고 있음을 표명하고 보증하는 것으로 합니다.
3. 계정
- 사용자는 등록 시 진실하고 정확한 정보를 제공하고, 변경이 있는 경우 신속하게 업데이트하는 것으로 합니다.
- 사용자는 자기 책임하에 계정, 비밀번호 및 API 토큰을 관리하는 것으로 하며, 이를 제3자가 이용하게 하거나 양도·대여해서는 안 됩니다.
- 계정 또는 API 토큰을 사용해 이루어진 행위는 해당 계정 사용자의 행위로 봅니다. 다만 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 등록 신청자가 과거에 본 약관을 위반한 적이 있는 경우 기타 회사가 부적절하다고 판단한 경우 등록을 승인하지 않을 수 있습니다.
4. 요금 및 결제
- 본 서비스에는 무료로 이용할 수 있는 요금제(Free 요금제)와 유료 요금제가 있습니다. 각 요금제의 이용 요금 및 내용(문서 슬롯, AI 채팅의 답변 수, 추가 문서 슬롯 및 AI 추가 답변의 요금을 포함합니다)은 요금제에서 정한 바에 따릅니다. 표시하는 이용 요금은 일본 내 조직에 대해서는 일본 엔 기준 소비세 포함 금액으로, 일본 외 조직에 대해서는 미국 달러 기준 세금 별도 금액으로 합니다.
- 유료 요금제 이용 요금의 결제 방법은 신용카드로 합니다. 결제는 회사가 지정하는 결제 사업자(Stripe)를 통해 이루어집니다.
- 일본 외 조직의 사용자는 이용 요금을 결제할 때 소재국의 세금 번호(부가가치세 등록번호 등)를 회사가 정한 방법으로 등록하는 것으로 합니다. 일본 외 조직의 소재국에서 부과되는 부가가치세 기타 세금은 해당 국가의 법령에 따라 사용자가 신고 및 납부하는 것으로 합니다.
- 유료 요금제는 월 단위 계약으로 하며, 신청일을 기준으로 매월 자동 갱신됩니다. 사용자는 신청 시 첫 이용 요금을, 이후에는 갱신 시 그달의 이용 요금(추가 문서 슬롯 및 AI 채팅 이용 요금을 포함합니다)을 지불하는 것으로 합니다.
- 사용자는 언제든지 유료 요금제의 종류, AI 채팅의 이용 방식 및 추가 문서 슬롯의 수를 변경할 수 있습니다. 월 중간에 변경한 경우 이용 요금은 일할 계산하며, 이용 요금이 늘어나는 경우에는 그 차액을 변경 시 지불하는 것으로 하고, 이용 요금이 줄어드는 경우에는 그 차액을 다음 청구에서 차감합니다. 다만 변경 후의 문서 슬롯을 초과하는 문서(보관한 것은 제외합니다)가 있는 경우, 또는 변경 후 요금제에서 이용할 수 있는 인원을 초과하는 사용자가 조직에 소속되어 있는 경우에는 변경할 수 없습니다.
- 사용자는 회사가 정한 방법으로 언제든지 유료 요금제를 해지할 수 있습니다. 해지한 경우에도 결제한 기간의 말일까지는 유료 요금제를 이용할 수 있으며, 그 기간이 끝나면 Free 요금제로 변경됩니다.
- AI 추가 답변은 AI 채팅을 회사가 제공하는 AI로 이용하는 유료 요금제의 사용자가 구매할 수 있습니다. AI 추가 답변은 구매 시 일시불로 결제하며, 구매일로부터 1년간 유효합니다. 유효 기간이 지난 AI 추가 답변은 이용할 수 없게 되며, 사용하지 않은 횟수도 환불하지 않습니다. AI 추가 답변은 유료 요금제의 월별 답변 수를 다 쓴 뒤, 유효 기간이 가까운 것부터 이용됩니다.
- 이미 결제한 이용 요금(AI 추가 답변의 대금을 포함합니다)은 법령에서 정한 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.
- BYOK(사용자가 등록한 AI 서비스의 API 키를 이용하는 방식) 요금제에서는 AI 서비스의 이용료가 본 서비스의 이용 요금과 별도로 해당 AI 서비스 제공 사업자로부터 사용자에게 청구됩니다. 회사는 해당 이용료에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용 요금의 결제를 확인할 수 없는 경우 결제 사업자가 정해진 기간 동안 결제를 다시 시도합니다. 그 기간 내에 결제를 확인할 수 없는 경우 회사는 유료 요금제를 해지하고 Free 요금제로 변경할 수 있습니다.
- 해지, 결제 불이행 기타 이유로 조직의 문서 슬롯이 줄어 조직의 문서(보관한 것은 제외합니다) 수가 문서 슬롯을 초과한 경우, 회사는 초과한 수의 문서를 생성일이 최근인 것부터 순서대로 보관(공개를 중지하고 편집할 수 없는 상태로 만드는 것을 말합니다)할 수 있습니다. 보관한 문서는 삭제되지 않으며, 문서 슬롯에 여유가 있으면 사용자가 되돌릴 수 있습니다.
- 회사는 이용 요금을 변경할 수 있습니다. 이용 요금을 변경하는 경우 회사는 변경 후의 이용 요금 및 적용 개시일을 적용 개시일로부터 상당한 기간 전까지 본 서비스에서 고지합니다.
5. 문서의 취급
- 문서에 관한 저작권 기타 권리는 사용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 본 약관에 따라 사용자로부터 문서에 관한 권리를 취득하는 것이 아닙니다.
- 사용자는 회사에 대해, 본 서비스의 제공·유지 및 개선에 필요한 범위에서 문서를 복제, 저장, 번안(표시 형식의 변환 등을 포함합니다), 공중송신하고 AI 채팅의 답변 생성 및 검색에 이용하는 것을 무상으로 허락하는 것으로 합니다.
- 사용자는 문서의 작성·공개에 필요한 권리를 가지고 있으며, 문서가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하는 것으로 합니다.
- 사용자가 공개로 설정한 문서는 공개 페이지를 통해 인터넷상의 불특정 다수가 열람할 수 있는 상태가 됩니다. 공개 여부 및 공개 범위는 사용자의 책임으로 판단하는 것으로 합니다.
- 회사는 문서의 백업에 대해 의무를 지지 않습니다. 사용자는 필요에 따라 직접 문서의 사본을 보관하는 것으로 합니다.
6. AI 채팅
- AI 채팅의 답변은 문서의 내용을 바탕으로 AI가 자동으로 생성하는 것으로, 회사는 답변의 정확성, 완전성, 최신성 및 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
- 사용자는 독자가 AI 채팅을 이용하는 것을 전제로 문서를 공개하는 것으로 하며, 독자에게 답변이 자동 생성된 것임을 필요에 따라 안내하는 것으로 합니다.
- 회사는 AI 채팅을 제공하기 위해 질문과 관련 문서의 내용을 외부 AI 서비스 제공 사업자에게 전송할 수 있습니다.
7. 커스텀 도메인·외부 연동
- 사용자가 공개 페이지에 커스텀 도메인을 설정하는 경우, 해당 도메인의 취득, 유지, DNS 설정 및 그 비용은 사용자의 책임과 부담으로 합니다.
- 사용자는 외부 서비스(Notion, AI 어시스턴트 등)와의 연동 기능을 이용하는 경우 해당 외부 서비스의 이용약관 등을 따르는 것으로 합니다. 회사는 외부 서비스의 제공 내용이나 결함에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 사용자가 공개 페이지에 접속 분석 도구(Google Analytics 등) 기타 외부 서비스를 설정한 경우, 공개 페이지에서 해당 외부 서비스로 독자의 정보가 전송됩니다. 사용자는 이 전송에 대해 일본 전기통신사업법 기타 법령에 따른 독자에 대한 통지 또는 공표, 혹은 필요한 동의의 취득 등을 자기 책임으로 수행하는 것으로 합니다. 회사는 사용자가 설정한 외부 서비스에 의한 독자 정보의 취급에 대해 책임을 지지 않습니다.
8. 금지 사항
사용자 및 독자는 본 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령 또는 공서양속에 위반하는 행위
- 범죄 행위 또는 이를 조장하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 프라이버시, 명예 기타 권리 또는 이익을 침해하는 행위
- 타인의 개인정보나 기밀 정보를 본인이나 권리자의 동의 없이 문서에 게재하거나 공개하는 행위
- 음란하거나 폭력적·차별적인 내용 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 내용을 공개하는 행위
- 피싱, 악성코드 배포, 스팸 기타 제3자를 속이거나 해칠 목적으로 공개 페이지를 이용하는 행위
- 본 서비스의 서버나 네트워크에 과도한 부하를 주는 행위 및 AI 채팅이나 API에 자동화된 수단으로 대량의 질문·요청을 보내는 행위
- 본 서비스에 대한 부정 접근, 취약점 탐색, 리버스 엔지니어링 기타 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
- AI 채팅에 대해 문서와 무관한 목적으로 본 서비스를 이용하거나 의도적으로 부적절한 답변을 이끌어 내려는 행위
- 다른 사용자 또는 제3자를 사칭하는 행위
- 본 서비스를 회사의 허가 없이 재판매·재배포하는 행위
- 기타 회사가 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위
9. 이용 정지 등
- 회사는 사용자가 본 약관을 위반한 경우 기타 회사가 필요하다고 판단한 경우, 사전 통지 없이 해당 문서의 비공개화·삭제, 공개 페이지나 AI 채팅의 정지, 계정의 이용 정지 또는 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 본 조에 따른 조치로 인해 사용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 본 서비스의 변경·정지·종료
- 회사는 사용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 내용을 변경하거나 기능을 추가·폐지할 수 있습니다.
- 회사는 시스템 유지보수, 장애, 천재지변 기타 부득이한 사유가 있는 경우 본 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 정지할 수 있습니다.
- 회사는 상당한 기간을 두고 본 서비스에서 고지함으로써 본 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다.
11. 탈퇴
- 조직의 소유자인 사용자는 본 서비스의 조직 설정에서 조직을 삭제함으로써 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 조직을 삭제한 경우 해당 조직에 소속된 모든 사용자의 계정도 삭제됩니다.
- 탈퇴한 시점에 해당 조직의 문서 및 공개 페이지는 열람할 수 없게 되며, 유료 요금제는 즉시 해지됩니다. 이 경우 이미 결제한 이용 요금 중 남은 기간에 해당하는 금액 및 사용하지 않은 AI 추가 답변의 대금은 법령에서 정한 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.
- 회사는 탈퇴한 조직의 문서, 질문 이력 기타 데이터를 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 보관 기간 중에는 회사가 정한 방법으로 탈퇴를 취소할 수 있는 경우가 있습니다. 백업에 포함된 데이터의 취급 기타 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
- 전항에도 불구하고 계약·청구에 관한 기록 기타 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
12. 보증의 부인 및 면책
- 회사는 본 서비스가 사용자의 특정 목적에 적합하다는 것, 기대하는 기능·정확성·유용성을 가진다는 것, 결함이 발생하지 않는다는 것을 보증하지 않습니다.
- 회사는 본 서비스와 관련하여 사용자에게 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
- 전항에도 불구하고 회사가 책임을 지는 경우(일본 소비자계약법이 적용되는 경우를 포함합니다)에도, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고 회사의 책임은 사용자에게 현실적으로 발생한 직접적이고 통상적인 손해로 한정되며, 그 금액은 손해 발생 직전 1개월간 해당 사용자가 회사에 지불한 이용 요금의 금액을 상한으로 합니다.
- 사용자와 독자 기타 제3자 사이에 발생한 분쟁은 사용자의 책임으로 해결하는 것으로 합니다.
13. 반사회적 세력의 배제
사용자는 자신이 폭력단, 폭력단원 기타 반사회적 세력에 해당하지 않으며 장래에도 해당하지 않을 것임을 표명하고 보증하는 것으로 합니다. 회사는 사용자가 이를 위반한 경우 아무런 최고 없이 본 서비스의 이용을 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
14. 본 약관의 변경
회사는 일본 민법 제548조의 4의 규정에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 후의 내용 및 효력 발생일을 효력 발생일로부터 상당한 기간 전까지 본 서비스에서 고지합니다. 효력 발생일 이후에 사용자가 본 서비스를 이용한 경우 변경 후의 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
15. 권리·의무의 양도 금지
사용자는 회사의 서면에 의한 사전 승낙 없이 본 약관상의 지위 또는 본 약관에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
16. 준거법 및 관할 법원
- 본 약관은 일본법을 준거법으로 하며, 일본법에 따라 해석됩니다.
- 본 서비스에 관하여 회사와 사용자 사이에 발생한 분쟁에 대해서는 도쿄 지방법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
17. 문의
- 사업자명: kairo Inc.(株式会社kairo)
- 문의처: support@kairotech.jp
- 제정일: 2026년 10월 1일